.ну

Сцхоолворк и есеји из средње школе
Тражи сцхоолворк

Дан у хотелу Рунна

Тема: Друштво

Пријем

Фронт оффице
У предњем канцеларији или рецепцију како се зову многе задатке, на пример. Аттендант, благајник, портир, Рецепција менаџер. Собар и портир, очигледно не може бити мали хотел да се све ово без запослени могу да добију да раде више ствари.

Оператор
Оператер има веома важан посао, а то је да прими све позиве који иду у хотел, а затим позива се повезују нпр резервација, гостинска соба, ресторан. На овај начин постаје оператеру прву особу гост мора разговарати. То значи да постоје строги захтеви. Један има здравствене гост добродошлицу са добрим гласом, а затим се опустите госта у ТеКс. Резервације. Ако резервација је заузет тако мора рецепционер напише поруку са бројем телефона госта и уверите се креће на резервације. Ако резервација не позива у блиској будућности, можете бити прилично сигурни да су изгубили госта. Друге ствари које оператер исто тако је тражити људе преко пејџера, повежите међународни позиви рукује аларми, итд
Нешто што никада неће бити као телефониста је да буде гадно. Увек мора говорити мирно и штампани са гостом. Први контакт је веома важно!

Рецепција менаџер
Да ли је шеф рецепције и рад са кадровским питањима, стављајући заједно радне распореде, организује и уређује замене

Рецепционер
Рецепционер посао је да обезбеди посуђа, брине о унутра и ван провера решења гостију, припрема и план, водећи рачуна услуга, занатлије, који траже посао Гости ресторана, итд
Рад портир је подељена у две смене, 7:00 до 15:00 часова и 15:00 до 11:00 часова .. Као рецепционер сте радили много викендом и на хоктидер као Ускрс, јула Ивање и Нова Година.
Рецепционер може почети дан водећи рачуна о свим каса пултова који траје од 07:00 до 12:00. Када гост напусти задњи кључ у собу и плаћа рачун за боравак. То није само трошак ноћење плаћени, али и киоск производа, телефонске позиве, вешерај, вечера. Постоје четири начина да плати рачун на: готовином, кредитном картицом, фактура и ваучера.
Готовина - плаћање готовином или чековима.
Картица - презентација, МастерЦард и Америке Екпресс и неки хотели и
добијају гориво карте и банковне картице.
Рачун - Хотел шаље рачун након гост је напустио хотел. Гост мора
писати и одобри фактуру пре него што гост напусти хотел.
Ваучер - такође назива отеле купон и користе гости који су платили своју собу кроз туристички агент. Гост приказује ваучер пре него што он / она проверава се. Рецепционер проверава датум и други детаљи тачни.
Чистачи добити контурнерлигт информације од пријема гостију који ће остати и ко има полке тако да тачно знају у коју собу они могу почети чишћење у.
Када утцхецкнингсрусхен је више од једне почиње да се припреми за потврду-русх са списком свих гостију који ће доћи у току дана, постоје подаци о именима по абецедном реду, адресу, број телефона, време доласка, начин плаћања, која соба гост
* 3 *
да имају и посебне захтеве за пример. алергије, нарочито соба број, итд сви редовни
Хотели се не припремају у којој соби гост ће добити без чекања са њим када дође гост.
Ако неки гост који резервисао собу позив и отказао своју собу која се зове без схов. Ако гост није проверавао или жути картон, как хотелу има право да наплати за изгубљену зараду.
Пре него што рецепционер иде за тај дан буде тако Плаћање пребројани и пријавио, ако не и провера линија, морате да се посвети много времена да траже грешке. Затим, када је потпуни и тачни као што пролазе кроз оно што се догодило у току дана са вечерњим рецепционар. Када јутро рецепционер је отишао тако почиње гости долазе поново. Прва ствар коју треба да урадите је да направите контакт очима са гостима, а затим здравље им добродошлицу. Гост представља себе тада, и често говоре о врсти собе резервације је резервисао. Сада, ако гост је жути картон, није све госте резервација собе пре него што стигну, ово је посебно уобичајено на мотора хотела. Такви гости парти валк-ин госте.

Нигхт Портер
Када кваллсрецептионссистен пролази, ноћни портир и преузима. Прва ствар коју добијете је извештај дана, гости не стигну, ако се нешто је посебно десило током дана, итд Онда уради први ласрунда.
Нигхт Портер је да се брине о гостима који ће доћи после 23.00 и служе госте са киоск производа или вечерњу ужину на рецепцији хотела чува од крађе, вандализма, пожара и помоћ госта који је бливигт болестан.

Собар
Носач ће помоћи госте са пртљагом и да из својих соба. Као Носач мора да уради и друге послове паркирати свој аутомобил, курир, пилинг и сл собар је доступна само у већим и финије хотела.

Конференција област

Конференција директор
Супервизор за конференције. Води рачуна о резервације и посуђе за конференције госте.

Конференција домаћин / домаћица
А домаћин конференције / Хостесе обавезе варира од хотела до хотела, у хотелима са мање конференције узима домаћин конференције / домаћица дужности Цонференце Манагер со резервације, планирање и спровођење плус једне порције вечере и кафе, доставити и подлежу табеле. На хотелској већег домаћин конференције / хостеса да буде ограничен на служење конференције гостију током саме конференције.

Резервације Одељење

Резервација Особље
Резервација особље ради углавном са телефона је неопходан алат у резервату. Купац позива у и каже шта он / она жели да нареди, да налози ће бити послат писмену потврду купцу који морају потписати и послати га назад. За мање налогу нпр. Соба па скочи из практичних разлога писмену потврду.
Нешто Резервација особље мора имати је осећај како и бити у стању да планирају. Након оток гост је стигао тако да све треба да буде у реду и не би требало да сачека посебним захтевима испуњени како је договорено већ приликом резервације.

Домаћица

Вођење домаћинства
Домаћица је супервизор за чишћење и прање, она управља особље, они напредују. Домаћица је такође онај који купује све посуђе, прибор за јело, шампон, тоалеттапер, цвеће и друге почасти.

Маид / собарица
Обично почиње да чисти јавне површине су, на пример лобин, трпезаријом, ходника. Када се то уради, почнете са собама, које и када собе да се очисте су на списку који пријем је припремљен и дат домаћице, који је коначно дистрибуира послове на чистача.
Он дели собе у три врсте: Остани сали поласка дневни боравак, соба и који нису изнајмљене. Један од одласка просторија мора бити очишћена (Бед чиста, замените пешкире, итд), док на боравак соби променити постељину за две ноћи, и пешкири су само променили ако гост жели, обично постоји знак који каже да ако желиш чист пешкир тако логор на поду, ако не онда га спустио слушалицу. Ако не мењају пешкире сваког дана, штедите и економски и еколошки.
Ствари које се налазе у свим собама је обрисати ТВ и телефонима, суша и усисавање подова, очистите купатило, проверите да ништа не недостаје (мини бар, информације везиво, шампон, итд) У неким хотелима постоје собарице, који у вечерњим сатима до тако зове ноћ боравак, затим уклоните постељину из кревета, ставите чоколаду на јастук, запали лампу, повуците завесе и укључите радио. Када онда гост ће се осећају добродошле и пази.

Машина За Прање Судова
То није само кухиња која има машину за прање посуђа без домаћице добијају диск, под називом финдиск долази из трпезаријом и бар. Тексас Шоље, служе јела, тањири, прибор за јело, посуђе и сл дубоко

Техничка служба

Технички директор
Технички директор надзире одјел одељење / некретнина, он је одговоран за имовину и техничку у хотелу.

ЈАНИТРЕСС
Они се уверите да све ради. Светла су на, трава се сече, контролише елементе, лифтови иду у канализацију рад, управљање смеће и празне боце, опремање функција собе и просторије, које АВ опрема је на располагању (бела сто, пројектор, ТВ, итд) су присутни и функционишу.

Дан у хотелу Рунна

То је у суботу ујутро на хотелској рунна. Време неколико минута у 07:00 у трпезарији, налазимо Ерик, Тања, Марија и мају. Ерик ради на рецепцији, Тања је доручак хостеса, Мариа чишћење и мај је кућа супруга. Сви су омбита и спремни да раде, али прво треба да имају задатке да уради што домаћица Нека сада ради. Када се све дистрибуира тако пут Све је почело са својим задацима. Тања и Ерик зезнете са доручком и пријем. Требало би да буде јасно да 08.00 као први гости силази. Марија и може да помогне сваком усисавање и суботом ће такође бити све подове и тепихе сушене потресен. У осам сати пријем је отворен, а доручак спреман и довољно сигуран, да ће без гости ће бити дочекан са добро јутро како Ерик и Тања. Сада, такође су четири кувари, Ленарт, Бјарне, Лена и Стелан и два домаћинства; Лиса и Хана. који ће данашње гозбе. Они имају брифинг у кухињи и конобари почињу да постави сто се док је особље кухиње покупити робу. Ускоро ће открити да нема млека, тако Ленарт хода и разговара са Мају која управља испоруке. Мај каже да је она послала за и он ће позвати на велико. Ствари Т као што је урађено, али они кажу да нису добили наређење за млеко као Бјарне приморани да оду да купе млеко.
Јуче, било је него добар дан, све собе 36 хирдс се, захваљујући аутобуса препуна старијим који су путовали целим путем из Данске. Хтели су да на сајму било које врсте горе у Остерсунд. Пензионери Увек се пробудим тако рано и да је приметио, један двадесет бројева од сишао између осам и пола девет. Филе је био ван тако да је било само да оде и купи још много тога. То се обично никада не иду на толико фајлу другачије.
Мај Марија је почела да сада чисте неке собе и неки гости већ провјерен. Време пролази, а ускоро цео хотел будан. Лобин је бливигт пуно људи. Ерик добија напоран рад, игентиген ће бити тамо, али она има ангина и мора да остане код куће. Рони, менаџер није био у стању да спроведе замену, тако да је само Ерик данас. сат приближава 09:00 и аутобус пензионера одлази. То ће бити дугачак ред на рецепцији када се иде даље, а било је муке са рачунаром, није требало
прима ваучер, тако Ерик била приморана да поново цео рачунарски систем који је омогућио гостију

* 6 *
морали да чекају десет минута. Затим, сви пензионери купити киоск производе за дуго путовање. Али, када пензионери иду даље, тако Хотел има бливигт мирни јер у супротном Лордагарс ујутро. У супротном ће бити вечерас када постане дискотеку у конференцијској сали.
Неко пита Ериц Ако имају нешто теретану. И она има ток, малу теретану
игентиген је за особље, али, наравно, гост ће позајмити кључ. Саговорник такође неко ко жели да разговара у кухињу млека. Онда је отишао мало до 12:00, када је био веома празан овералт, неки који су хтели да резервишете собу постојао је само један. Дакле, Ерик почиње са стављањем заједно данашњу листу доласка. Тања је сада изабрао страну било доручак и сада је пут до куће. И ресторан отвара у месту доручак је. Као хотелу је у праву у граду, тако да ће бити много људи, и јести овде не остајем у хотелу.
Она је такође почела да се припремимо за божићну вечеру која ће почети у недељу. Стелан је у великој мери сет само ваљани ћуфте данас. Чистачи су заједно са свим собама сада толико Мери опет иде кући. Док је у мају, остаје да се радни распоред који ће бити завршен следеће недеље.
Све што се сада дешава је да сада и онда постоје неке госте ресторана, а не онолико колико се очекује. АМ је сада бливигт 15:00 и промена јавља између Ерик, који је замењен Ола и Еверт. У ресторану промене такође, Медвед, Ричард, мана и Никлас ће, уместо тога, два мање него до сада. Ерик почиње прегледом шта се десило и пријавите свој приход за Ола и Еверт, који затим почиње са цхецк-ин. Домар Енар је у десет протеклих четири сата заједно са два ДЈ-евима и свим својим опреме ће бити до дискотеци у вечерњим сатима. Диско ће бити одржана у сали која је била у посебној новој згради са обе тоалета и бар. Мај морао да помогну па је морала да прекине радни распоред као што је била скоро готово. Око 20:00 све је било спремно за диско и домара Енар и маја отишао кући. Али у замену дошао вече и Зандра да стане у бару у дискотеци. Ишли су кроз распореду вечери, припрема све да развије стакла, сунцобран и бар ствари. Дискотека почети 21:00 тако да су два ДЈ-еви су почели да се загреје. Је такође био доста цхецк-инс и пакет је у закуп Марколио да ће доћи ујутру у Народном парку. Ола је искористио прилику да се два аутограме од његових на цхецк-ин. Један од његових 13-годишњи син би добили ону која ће красити зид на улазу, заједно са једним десетак других познатих аутограме.
АМ је сада бливигт 21:00 и диско је почела. Много људи долази и цео лобин добија пуни, мислим да се исплатило огласа! Ми се наиме поставили доста оглашавања у целој КАК у довођење у суботу. Дискотека је на путу до 0:01. И свако ко задржана собе долазе и то је два сата оставили пријем за Ола и Еверт, али су се прилично гадно се продаје киоск производе са људима из дискотеке. И тако то иде до 23:00, када пријем банка за тај дан. Неко Нигхт Портер није овде, зато. економских разлога. И ништа посебно дешава у дискотеци било. Све је мирно и без већих грешака се јављају. ДЈ-еви преспавају у једној соби су се пријавили на по доласку. Сва опрема их покупи сутра.
Бармени Еве и Зандра банка и иди кући.

based on 2 ratings Дан у хотелу Рунна, 1.5 оут оф 5 на основу 2 оцене
Рате Један дан у хотелу Рунна


Релатед школски пројекти
Следи сцхоолворк што је за око један дан у хотелу Рунна или на било који начин у вези са једном дану на хотела Рунна.

Коментар Један дан у хотелу Рунна

« | »